Normkonform, nicht normiert
Großer Gestaltungsspielraum, echter Mehrwert!
Die Anforderungen von Unternehmen an ein wirksames und gelebtes Qualitätsmanagementsystem sind so individuell wie Unternehmen selbst. Die Anforderungen der ISO 9001 dagegen sind wesentlich flexibler, als dies im Allgemeinen vorausgesetzt wird. Ihr Gestaltungsspielraum bei der Auslegung der Normanforderungen ist unglaublich groß. Ich habe es mir daher in der Qualitätsmanagement-Beratung zur Aufgabe gemacht, meine Kund:innen dabei individuell zu unterstützen - Lösungen zu erarbeiten und Beratung zu bieten, die Ihren Anforderungen gerecht werden und die Sie als Unternehmen nach vorne bringen. Denn es geht nicht darum, eine Parallelwelt zu Ihrem Unternehmensalltag zu schaffen, in der das Handbuch einmal jährlich kurz entstaubt wird. Es geht darum einen echten Mehrwert für Ihre Mitarbeiter:innen und Kund:innen und eine stabile Grundlage zur ständigen Verbesserung zu sichern.
Das System im Blick
Ein wirksames und wirtschaftliches Qualitätsmanagementsystem muss an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst werden. Daher sollte jedes Unternehmen ein individuelles „lebendiges" QM-System, z. B. nach den Anforderungen der ISO 9001 aufbauen. Dadurch können die Erwartungen Ihrer Kunden übertroffen, neue Märkte erschlossen und der wirtschaftliche Erfolg Ihres Unternehmens gesichert werden.
Gemeinsam analysieren wir die Strukturen und Prozesse Ihrer Organisation und erarbeiten Lösungen, die auf die Ziele Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Mitunter ist es hilfreich, den Fokus dabei etwas zu ver-rücken, somit entsteht Raum für neue, kreative Sichtweisen und Wege. Dass wir dabei Ihre Mitarbeiter:innen dort abholen, wo sie stehen, ist selbstverständlich. Ob mit oder ohne Zertifizierung - Qualität wird dadurch erlebbar.
Nutzen Sie meine Expertise für diese Themen
Aus einer Hand von der Aufnahme des Istzustandes über die Festlegung der Prozesse, Gestaltung Ihrer QM-Dokumentation bis zur Begleitung bei der Zertifizierung.
- Situationsanalyse
Gemeinsam beschreiben wir die aktuelle Situation sowie die bestehende Herausforderung. - Relevante Perspektiven
Wir rücken alle bedeutenden Perspektiven in den Fokus. - Stakeholder
Wir holen von Anfang an alle relevanten Stakeholder ins Boot. - Zielbild
Wir formulieren gemeinsam ein stimmiges und SMARTes Prozessziel. - Gestaltung und Monitoring
Die methodische Prozesssteuerung liegt bei mir, die inhaltliche Umsetzung bei Ihnen. Dabei gleichen wir permanent laufende Ergebnisse mit der Zielsetzung ab. Störungen haben immer Vorrang. - Evaluation
Wir messen das Ergebnis und ergreifen ggf. Maßnahmen, um die Veränderungen nachhaltig zu sichern.
Von der Analyse und Optimierung bestehender Prozesse bis zur Einführung und Weiterentwicklung von Instrumenten und Methoden Ihres QM-Systems.
Gerne begleite ich Sie als Moderatorin Ihres Managementreviews und bei der Durchführung Ihrer internen Audits als erfahrene Auditorin.
Sie möchten interne Auditoren ausbilden, Mitarbeiter:innen zu Grundlagen oder speziellen Themen schulen oder einfach nur Kenntnisse auffrischen? Wir finden für jedes Thema das passende Format.
QM-Beratung seit 2010
Profitieren Sie von meiner langjährigen Tätigkeit in der Qualitätsmanagement-Beratung.
Branchen-Know-How
20 Jahre Erfahrung im Dienstleistungssektor, Gesundheitswesen und Sozialwesen.
Nutzen maximieren
Die Gewinner eines wirksamen Qualitätsmanagementsystems sind Ihre Mitarbeiter und Kunden.
Zertifizierungsreife
Von der Bestandsaufnahme bis zur Zertifizierung - Qualitätsmanagement aus einer Hand bei freier Wahl des Zertifizierers.